Klachtbehandeling! Wat zou jij doen? / door GAM lid Dorine Heldring
In een interactieve avondworkshop geeft Dorine Heldring ons een inkijkje in de klachtafhandeling door het MfN. Welke type klachten ontvangt de klachtencommissie van het MfN zoal? Hoe verloopt de afweging […]