- Dit evenement is voorbij.
WORKSHOP MEDIATION, MEDIATION MET ON LINE TECHNIEKEN OF ONLINE MEDIATION?
EXTRA on-line workshop over on-line mediationmogelijkheden voor arbeidsmediators die lid zijn van VAN en GAM door Kitty Duell op donderdag 27 augustus van 16.00 uur tot 18.00 uur.
2 PE Punten
Workshop:
Mediation, mediation met inzet van online technieken of online mediation?
In de Corona-periode hebben veel mediators min of meer noodgedwongen hun toevlucht gezocht in online methodieken. Voor velen een verrassend effectief gebeuren. Het scheelt sowieso reistijd, is het niet van de mediator dan toch ook van de cliënten. En wanneer je op de juiste manier de regie voert dan kunnen de bijeenkomsten ook efficiënter worden begeleid. Maar het is niet alleen de inzet van technische hulpmiddelen… Er zijn overeenkomsten maar ook veel verschillen in de traditionele mediation, mediation met online methodieken en Online Mediation.
Het lijkt semantiek maar er heerst veel verwarring en niet alleen over het begrippenkader. Kitty Duell, al meer dan 10 jaar gepokt en gemazeld in Online Mediation (ODR), gaat de verwarring te lijf en biedt ons arbeidsmediators een helder beeld. Online, dat dan weer wel.
Kitty biedt ons zicht op verschillende aspecten die bij Online Mediation anders zijn dan bij een traditionele mediation. Dat is niet alleen de techniek, niet alleen de keuze voor en het beheersen van video-conferencing, telefoon of berichtenverkeer. Maar het vergt ook het aanscherpen van de mediationvaardigheden en het goed in orde hebben van de randvoorwaarden. Denk eens aan de volgende aspecten:
- Hoe ga je om met het tekenen van de mediationovereenkomst? Zijn twee apart getekende overeenkomsten juridisch even sterk als een gezamenlijk getekende?
- Hoe ga je om met de vertrouwelijkheid? Weet je zeker dat er geen opnames worden gemaakt? Of dat alle buren ‘gezellig’ mee zitten kijken bij die burenruzie?
- Bij heftige emoties kan je geen tissues dor het scherm aanreiken, wat kan je wel? En hoe doe je dat?
- Nog zo’n onderwerp, de privacy. Is online mediation wel AVG-proof?
- Wat wordt er van de cliënten gevraagd? En hoe houd je op de juiste wijze ‘on line’ de regie?
Techniek is één ding, maar er komt nog zoveel meer bij kijken…
Aan de hand van ervaringen en casuïstiek komen de volgende onderwerpen aan bod:
- Welke technologieën (online zowel als hybride) zijn beschikbaar.
- De noodzaak van het onder de knie krijgen van de toegepaste technologie;
- Wanneer en op welke wijze kunnen bepaalde technologieën optimaal worden ingezet.
- Het mogelijk integreren van ‘online bemiddeling’ binnen de eigen praktijkvoering.
- Hoe valt e.e.a. in lijn met onze AVG-richtlijnen?
- Welke kennis en vaardigheden worden er verlangd van de mediator, en welke van cliënten?
In de bijeenkomst die Kitty verzorgt voor de leden van de VAN en de leden van de MfN groep Arbeidsmediation biedt zij op interactieve wijze een kijkje in de keuken van de Online Mediation, welke ingrediënten en welke middelen heb je nodig om er een volwaardig gerecht van te maken! Hierbij zal naast het inzicht in de toepasbaarheid ook expliciet aandacht worden besteed aan de dynamiek en vereiste nieuwe vaardigheden en competenties van jou als mediator.
Er wordt afgerond met het evalueren van de belangrijkste ‘uitdagingen’ die de mediator in beide situaties kan tegenkomen.
En smaakt het naar meer dan biedt Kitty de mogelijkheid om de volwaardige ODR-training te volgen.
Er kunnen maximaal 50 deelnemers meedoen. Als de belangstelling groter is dan wordt een extra workshop gepland.
Als de aanmelding is bevestigd volgt er een uitnodiging voor de Zoom-meeting.